Häufige Fragen
Kann ich spät in der Nacht ankommen?
Ja. Mit dem Self-Check-in können Sie nach 15:00 zu jeder Uhrzeit ankommen, auch bei starker Flugverspätung, ganz selbstständig und ohne Aufpreis.
Wann erhalte ich die Zugangscodes?
Am Anreisetag, gegen 13:00, erhalten Sie im Chat die vollständige Anleitung und den Code für den Schlüsselsafe. Sie gelten zu jeder Uhrzeit.
Muss ich meine Ausweisdokumente registrieren?
Ja, das italienische Gesetz schreibt es für alle Gäste vor, Kinder eingeschlossen. Den Link erhalten Sie mit der Buchung: es dauert zwei Minuten, und ohne Registrierung werden die Codes nicht verschickt.
Kann ich vor 15:00 einchecken?
Ab 14:30 ist der frühere Check-in kostenlos. Zwischen 13:00 und 14:30 kostet er 20 € und hängt vom Reinigungsplan ab: wir bestätigen es Ihnen am selben Vormittag.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abstellen?
Ja, kostenlos, im Innenhof neben der Treppe: Sie kommen durch das kleine Tor mit dem Code, den wir Ihnen geben. Der Bereich ist videoüberwacht, aber nicht bewacht, deshalb können wir für abgestelltes Gepäck keine Haftung übernehmen.
Wie funktioniert der Flughafen-Shuttle?
Privat, 24 Stunden am Tag, ab 30 € pro Fahrt. Buchung mit einer WhatsApp-Nachricht: Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Handynummer.
Wo kann ich parken?
Kostenlos an der Straße in der Via De Amicis, 2 Gehminuten entfernt, für die gesamte Dauer des Aufenthalts. Während Ihrer Reise können Sie das Auto nicht bei uns stehen lassen.
Wann ist der Check-out?
Bis 10:00. Tür abschließen, Schlüssel zurück in den Safe und die verschlossenen Müllbeutel in der Wohnung lassen: darum kümmern wir uns. Late Check-out bis 12:00 für 20 €, auf Anfrage.
Gibt es WLAN? Und eine Küche?
Ja, schnelles und kostenloses WLAN im ganzen Haus, auch zum Arbeiten ideal. Jedes Apartment hat eine voll ausgestattete Küche oder Küchenzeile.
Ist Frühstück inklusive?
Nein, aber Sie haben eine Küche und eine Kaffeemaschine. 2 Gehminuten entfernt gibt es eine handwerkliche Konditorei und eine Bar.
Sind Haustiere erlaubt? Darf man rauchen?
Nein, Haustiere sind nicht erlaubt, und in keinem Bereich darf geraucht werden. Nachtruhe von 22:00 bis 8:00.
Sind Sie ein Hotel?
Nein: wir sind drei unabhängige Apartments mit Self-Check-in, 10 Minuten von den Terminals in Malpensa. Sie kosten weniger als ein Flughafenhotel, und Sie haben Küche, Platz und keine Rezeptionszeiten.
Stellen Sie Rechnungen aus?
Wir stellen eine einfache Quittung aus (keine steuerliche Rechnung), auf Wunsch auch auf ein Unternehmen: fragen Sie einfach im Chat und schicken Sie uns die Daten.