Preguntas frecuentes
¿Puedo llegar muy tarde por la noche?
Sí. Con el self check-in puedes entrar a cualquier hora después de las 15:00, aunque tu vuelo llegue con mucho retraso, de forma totalmente autónoma y sin coste adicional.
¿Cuándo recibo los códigos para entrar?
El día de llegada, hacia las 13:00, te llegan al chat las instrucciones completas y el código de la caja de las llaves. Funcionan a cualquier hora.
¿Tengo que registrar los documentos?
Sí, la ley italiana lo exige para todos los huéspedes, niños incluidos. Recibes el enlace al reservar: son dos minutos, y sin registro los códigos no se envían.
¿Puedo entrar antes de las 15:00?
Después de las 14:30 la entrada anticipada es gratis. Entre las 13:00 y las 14:30 cuesta 20 € y depende del horario de limpieza: te lo confirmamos esa misma mañana.
¿Puedo dejar el equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí, gratis, en el patio interior junto a la escalera: entras por la puertecita con el código que te damos. La zona tiene videovigilancia pero no está custodiada, así que no podemos hacernos responsables del equipaje que dejes.
¿Cómo es el traslado al aeropuerto?
Privado, disponible 24 horas al día, desde 30 € por trayecto. Se reserva con un mensaje de WhatsApp: fecha, hora, personas y móvil.
¿Dónde aparco?
Aparcamiento gratuito en la calle en Via De Amicis, a 2 minutos a pie, durante toda tu estancia. No es posible dejar el coche con nosotros mientras estás de viaje.
¿A qué hora es el check-out?
Hasta las 10:00. Cierra con llave, deja las llaves en la caja y las bolsas de basura cerradas dentro de casa: nosotros nos encargamos. Late check-out hasta las 12:00 por 20 €, bajo petición.
¿Hay Wi-Fi? ¿Y cocina?
Sí, Wi-Fi rápido y gratuito en toda la casa, perfecto también para trabajar. Cada apartamento tiene cocina o cocina americana equipada.
¿El desayuno está incluido?
No, pero tienes cocina y cafetera. A 2 minutos a pie hay una pastelería artesanal y un bar.
¿Aceptan mascotas? ¿Se puede fumar?
No, no se admiten mascotas y no se puede fumar en ningún espacio. Silencio de 22:00 a 8:00.
¿Son un hotel?
No: somos tres apartamentos independientes con self check-in, a 10 minutos de las terminales de Malpensa. Cuestan menos que un hotel de aeropuerto y tienes cocina, espacio y ningún horario de recepción.
¿Emiten factura?
Emitimos un recibo no fiscal (no una factura), que también puede ir a nombre de una empresa: solo tienes que pedírnoslo en el chat con los datos.